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"Pioneer Electronics de México (en lo sucesivo "Pioneer") publica la lista de puntos de venta e instalación (en lo sucesivo “los terceros”) únicamente con fines informativos, por lo que aclara que i) “Los Terceros” son personas ajenas a Pioneer Electronics de México, y por tanto ii) No se hace responsable de la calidad de los servicios que presten los Terceros con productos Pioneer o de otras marcas, en consecuencia cualquier controversia, queja o defecto en los servicios es responsabilidad absoluta del Tercero y iii) Pioneer sólo responder de defectos de fabricación y/o en la mano de obra para la fabricación de los Productos Pioneer® en términos de lo señalado en cada póliza de garantía.

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Descarga de Software

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CDJ-900

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Condiciones de garantía

CONDICIONES DE GARANTÍA

Todo equipo electrónico vendido por la empresa, tiene una garantía de 1 año (tres meses en audífonos de gama baja) a partir de la fecha de compra, contra defectos de fabricación y/o mano de obra.
Presentarse ante el distribuidor o en los Centros de Servicio Autorizados para hacer válida la garantía.
El tiempo de reparación, en ningún caso será mayor a los 30 días después de haber ingresado al Centro de Servicio.
La empresa se compromete a reparar el producto defectuoso, cambiarlo o remunerarlo en caso que no sea posible la reparación sin ningún cargo para el consumidor.
Se aplica cambio físico después de tres ingresos (comprobables) al Centro de Servicio dentro del período de garantía, con la previa revisión de la falla.

DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR PARA HACER VALIDA LA GARANTÍA

Factura de compra
Ticket de compra
Comprobante de compra
Póliza de garantía debidamente requisitada (con sello de tienda y fecha de compra implícita en el sello).

SITUACIONES QUE INVALIDAN LA GARANTÍA

Si se detecta que el (los) documento (s) de soporte han sido alterados, tachados o modificados.
Cuando haya vencido el año de garantía.
Cuando el equipo ha sido revisado o abierto por personas no autorizadas por el centro de servicio autorizado.
Cuando se detecte que el equipo no ha sido operado conforme a las instrucciones de operación del manual correspondiente o bajo las condiciones físicas que se indican.
Cuando se encuentre evidencia de algún líquido en el interior, exceso de polvo, residuos de fauna nociva, y/o la presencia de objetos ajenos al mismo que pudiera dañar los componentes o afectar su funcionamiento.
Partes rotas o deformadas por un mal uso del equipo.


Catálogos PDF

Catálogo DMH-ZF8550BT_2023

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Catálogo DMH-ZF8550BT

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Catálogo DMH-A4450BT_2021

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Catálogo Pioneer 2021

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Catálogo DMH-A245BT_2021

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Catálogo AVH-A245BT_2021

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Catálogo DMH-A345BT_2021

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Catálogo Pioneer 2020 Vol. 1

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Catálogo Pioneer 2020 Vol. 2

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Catálogo DJ

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Catálogo TS-A 2020

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Catálogo TS-A 2020

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Catálogo SDA-BS100 2020

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Catálogo VREC-DZ600 2020

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Catálogo Audifonos DJ

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Catálogo Car Audio 2018-2019

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Catálogo Pioneer 2018 Vol. 1

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FAQ

Preguntas generales

¿Quiero ser distribuidor Pioneer?

Haznos llegar un correo electrónico a mercadotecnia@pioneer-mex.com.mx con los siguientes datos: Nombre, número de contacto, Estado y ciudad en la que te encuentras, así como en la categoría en la que estás interesado “Car Audio, DJ y Pro Audio”.

¿Dónde puedo conseguir los precios de los productos listados en sitio web? 
Te sugerimos revisar los precios en las cadenas comerciales autorizadas, así como los distribuidores autorizados.

Compre en Estados Unidos un equipo Pioneer. ¿Puedo hacer válida la garantía en mi país? 

La garantía del producto es válida solamente dentro del territorio donde adquirió el producto, por lo que, si lo lleva a algunos de nuestros Centros de Servicios Autorizados, la reparación del mismo tendrá un costo.

¿Dónde puedo conseguir la parte o repuesto para mi equipo? 

Haz clic en el link “Centro de servicio”.

¿Dónde puedo llevar mi equipo Pioneer a reparar? 

Haz clic en el link “Centro de servicio”.

Car Audio

¿Cómo hago para que mi DVD, pueda leer equipos de varias zonas? 

Nuestros reproductores de DVD reproducen propiamente discos en formato DVD correspondiente al área para el cual fueron manufacturados. El área está identificada por un número fuera de la caja o en el panel frontal del reproductor de DVD. Por lo que no existe nada que pueda hacer para reconfigurar su reproductor de DVD, de manera que pueda reproducir discos de diferentes zonas.

¿Cómo hago para poder escuchar música en mi equipo de Car Audio proveniente de mi IPOD o dispositivo USB? 

Le recomendamos que verifique en su Manual de Usuario o en la página del producto, en este sitio web, en la sección de especificaciones para opciones de compatibilidad de su modelo de car audio con iPod y dispositivos USB. 

¿Existe algún establecimiento donde pueda llevar mi equipo a instalar? 

Nuestra red de instaladores va creciendo, haz clic en el link te llevará a la página “Puntos de venta e Instalación”.

¿Qué bocinas y/o subwoofers creen que le irían mejore a mi auto?

Haz clic en el link te llevará a la página “Car Fit” te dará una sugerencia de lo que te puede funcionar.

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Los datos personales (en adelante llamados “Los Datos“) solicitados, son resguardados por Pioneer Electronics de México, S.A. de C.V., (en adelante llamado “Pioneer“), con la finalidad de conocer sus necesidades de productos, servicios, y estar en posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias, comunicarle promociones, eventos, mercadotecnia, publicidad, llevar a cabo la medición de índices de satisfacción del cliente y de la calidad de los productos y servicios, así como atender quejas y aclaraciones, y en su caso, dar seguimiento a nuestra relación comercial o profesional.

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V.Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

VI.Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

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